Facebook Business Suite Hakkında Bilmeniz Gerekenler -

Facebook Business Suite Hakkında Bilmeniz Gerekenler

Facebook Business Suite

Facebook Business Suite, yöneticilerin ve belirli rollere sahip kullanıcıların Facebook, Instagram ve mesajlaşma araçlarını tek bir çatı altında toplayarak yönetmelerine olanak tanır. Facebook gibi sosyal medya sayfalarının yönetiminin çok emek ve zaman gerektirdiğini biliyoruz. Bu yüzden piyasada birçok sosyal medya yönetim aracı olduğuna önceki yazımızda da değinmiştik. Popüler yönetim araçları gibi kapsamlı bir deneyim sunan bu araç diğer yönetici araçların yerini fazlasıyla alabilecek mi? 

E-Ticaret 101 Akademi olarak bu yazımızda Facebook Business Suite hakkında bilmeniz gereken tüm konuları detaylı bir şekilde ele alacağız. Keyifli okumalar dileriz.   

İlginizi Çekebilir: En İyi 10 Sosyal Medya Yönetim Aracı-2022 Rehberi- 

Facebook Business Suite Nedir? 

Facebook Business Suite, Meta Business Suite olarak da bilinmektedir. Bu araç Facebook, Instagram, Messenger ve WhatsApp etkileşimlerini bünyesine alır. Böylece bu hesapları tek bir araçta ücretsiz bir şekilde yönetmeyi sağlar. Bu sayede işlemler daha kolay ve basit bir şekilde gerçekleşir. 

Gönderi, hikâye ve reklam gibi paylaşımlar oluşturarak bunların planlanmasını yapabilmektedir. Ayrıca, çalışmaları en iyi hale getirmek için çeşitli istatistikler ve trendler gösterir. Bu araç daha kısa sürede daha fazla kişiye ulaşarak etkili bir kullanım alanı sunmaktadır.  

Bunların yanı sıra sosyal medya araçlarını yönetmek için Hootsuite gibi üçüncü bir platform eklenebilir. Böylece daha fazla analiz yapılarak daha fazla sosyal medya hesabı yönetilebilmektedir. 

Facebook Business Suite’i Kimler Kullanmalıdır?

Facebook Business Suite

Bu aracı her büyüklükte işletme sahibi olan kullanıcılar kullanmalıdır. Facebook ve Instagram dünya çapında en yüksek aktif kullanım oranlarına sahip sosyal medya platformlarıdır. Bu yüzden işletmeler bu platformları birincil dijital pazarlama kanalları olarak tercih etmektedir. Facebook ve Instagram’da işletme yönetimi yapan herkes Business Suite uygulamasını deneyimlemelidir. 

Meta Business Suite Temel Özellikleri 

Temel özelliklere detaylı bir şekilde bakalım: 

  • Farklı platformlarda paylaşım yapmak: Kullanılan hesaplar arasında geçiş yapmadan akış gönderileri ve hikayeler yayınlanabilir. Bu paylaşımlara görsel, video, konum, bağlantı ve harekete geçirici mesaj eklenebilmektedir.  
  • Gönderi oluşturmak ve zamanlamak: Paylaşımları farklı bir zamanda veya tarihte yayınlamak için planlama işlemi yapılabilir. Ayrıca, bu paylaşımları taslak olarak kaydetme ve kreatif varlıklarını medya kütüphanesine ekleme işlemi de yapılabilmektedir. Bu sayede paylaşımlarınızı hedef kitlenin aktif ve ilgili olduğu zaman diliminde yayınlayabilirsiniz.  
  • Gelen Kutunuzu yönetmek: Bu araç sayesinde tek bir yerden mesajlar ve yorumlar okunabilir ve yanıtlanabilir. Ayrıca ‘Otomatik Yanıt’ özelliği kullanarak daha hızlı yanıtlar verilebilmektedir. 
  • Reklam oluşturmak: Facebook ve Instagram’da görüntülenme sayısını artırmak veya bir gönderiyi ön plana çıkarmak için reklamlar oluşturulabilir. Böylece işletmenizin bilinirliğini ve etkileşimlerini artırabilirsiniz.   
  • İstatistik ve trendleri takip etmek: İşletme performansı, trend takibi ve hedef kitle ile ilgili daha kapsamlı bilgi içermektedir. 
  • Tüm hareketleri bir bakışta görmek: Bildirim sekmesinde yer alan bu özellik sayesinde işletme ile ilgili tüm hareketler incelenebilir. Diğer taraftan, Ana Sayfa ekranında yer alan Yapılacaklar Listesini açarak okunmamış mesaj ve yorumlara ulaşılabilir. 
  • Hizmetleri listelemek: Hizmetlere listeleme, ekleme veya kaldırma işlemi yapılabilir.  
  • Yeni kullanıcılar ve roller eklemek: Sayfaya yeni ekip üyeleri ekleyerek iş akışında destek alınabilmektedir. 
  • Randevular oluşturmak: Mevcut ve potansiyel müşteriler ile yüz yüze randevular oluşturmayı sağlar. 
  • Faydalı araçlara erişmek: İşletme Ayarları, Reklam Yöneticisi, Ticaret Yöneticisi ve diğer Meta araçlarına rahatça ulaşılabilir. 
  • Envanter ve satış bilgileri: Facebook Ticaret Yöneticisi sayesinde Facebook ve Instagram için mağazalar, kataloglar ve daha fazlasını oluşturabilirsiniz. Böylece envanter ve satış gibi analiz verilerine ulaşılabilmektedir. 

İlginizi Çekebilir: Dinamik Arama Ağı Reklamları Nedir? Ne İşe Yarar? 

Facebook Business Suite Erişimi 

Bu araç hem site hem de mobil olarak erişime açıktır. Bu sayede nerde olduğunuzun bir önemi olmadan işlemlerinizi rahatlıkla gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için tek yapmanız gereken işletmeniz için bir Facebook sayfası oluşturmak. Daha sonrasında aşağıdaki bağlantıları tıklayarak bu aracı yükleyebilirsiniz. 

  • Meta Business Suite masaüstü: business.facebook.com adresi için tıklayınız. 
  • Meta Business Suite mobil uygulaması: iOS veya Android için tıklayınız. 

Yükleme yaptıktan sonra Facebook sayfanızı ve Instagram hesabınızı Business Suite sitesine veya mobil uygulamasına bağlayın. Artık yönetmeye başlayabilirsiniz. 

Ek olarak Meta Blueprint’in ücretsiz kurslarından yararlanarak bu aracı öğrenebilirsiniz. Meta Blueprint yer alan bazı kurs başlıkları:  

  • Meta Business Suite’te Müşterilerle Bağlantı Kurulması 
  • Facebook ve Instagram’da Gönderi ve Hikayeler Paylaşılması ve Planlanması 
  • Müşterilerle İletişim Kurmak için Meta Business Suite’teki Gelen Kutusunun Kullanılması 
  • Meta Business Suite Uygulaması ile Hareket Halindeyken Çevrimiçi Varlığınızın Yönetilmesi 

Facebook Business Suite’ten En Yüksek Verimi Almak için İpuçları 

facebook business suite

Bu araçtan en yüksek verimi almak için ipuçlarını 3 başlıkta paylaşacağız. 

1. Sık sık ve düzenli olarak paylaşım yapmak.  

  • Bu aracı kullanarak gönderiler ve hikayeler önceden planlanmalıdır. 
  • Taslaklardan zaman kazanmak için içerikler gruplara bölünmelidir.
  • Zaman tasarrufu için Facebook ve Instagram hesaplarından çapraz paylaşımlar yayınlanmalıdır. 
  • Takvim görünümünden yararlanılarak düzenli paylaşım planı yapılmalıdır. Ayrıca, eksiklikler giderilerek üçüncü taraf şablonları ile göz çarpıcı içerikler tasarlanmalıdır. 
  • Albümler kısmını kullanarak gönderiler için yaratıcı varlıklar depolanmalıdır.  

2. Takipçiler ile etkileşim kurmak. 

  • Bildirimler sekmesinde yer alan bildirimler ile güncel bilgiler takip edilmelidir. 
  • Gelen Kutusunda sık sorulan sorulara cevap verebilmek için kullanılacak otomatik yanıtlar tasarlanmalıdır. 
  • Mobil uygulamada gezerken içerik paylaşımı yapılmalıdır. Bununla birlikte, yorumlara düzenli bakılarak yanıtlanmalıdır. 
  • Gelen Kutusu kullanılarak müşterilerin ürünlerle ilgili soruları doğrudan cevaplanmalıdır.  
  • Müşterilere ihtiyaçları ile uyumlu başka ürünler önerilmelidir. 

3. Reklamlarla daha fazla müşteriye ulaşmak. 

  • İstatistikler sekmesine girerek kimlerin işletmeyle etkileşim halde olduğu öğrenilmelidir.  
  • Otomatik reklamlar için hedef kitle daha iyi incelenmelidir. 
  • Müşteri yorumları ve soruları incelenerek reklamlara ne tür bilgi ekleneceğine kararlaştırılmalıdır. 
  • İstatistikler sekmesi ile hangi gönderilerin en çok etkileşim verdiği incelenmelidir.  
  • Gönderiler ve Hikayeler sekmesinde yepyeni bir hedef kitleye erişmek için paylaşımlar öne çıkarılmalıdır. 

Meta Business Suite Özetle Neden Kullanılmalıdır? 

Facebook Business Suite

Bu araç neden kullanılmalıdır şu şekilde özetlenebilir: 

  • Bu araç birden fazla hesap yöntemi sağlayarak kullanıcılarına rahat bir deneyim sunar.  
  • Kapsamlı ve basit özellikleri ile kullanımı kolaylaştırmaktadır. 
  • İşletme yönetimi süreçlerini rahat ve hızlı hale getirir. 
  • Ekip çalışmasını kolay ve verimli hale getirir.  
  • Yerel işletmenin tanıtımının yapılmasını kolaylaştırır. 
  • Mevcut müşterilerin yeniden hedeflenmesi sağlar. 
  • Potansiyel müşterilerin bulunmasına yardım eder. 
  • Hedef kitle ile kaliteli ve verimli etkileşim sağlar. 
  • İşletme daha fazla trafik çeker.  
  • İnternetten gerçekleşen satışları, görünürlük oranını ve marka bilinirliğini artırır. 
  • Analiz, istatistik, trend ve raporlama sayesinde güçlü stratejiler belirlenmektedir. 
  • Reklamların ölçülmesine ve optimize edilmesine yarar. 
  • İşletme performansını optimize etmek için yardımcı ipuçları, içgörüler ve hedefler verir. 
  • Hiçbir maliyeti yoktur.  

Meta Business Suite Kullanan Bazı İşletme Örnekleri 

Bu aracı Kullanan Bazı İşletme Örnekleri şu şekildedir: 

1. Vision Express 

Vision Express, Meta Business Suite sayesinde işlemlerini daha hızlı ve rahat bir şekilde gerçekleştirdi. Bu durum onların e-ticarete geçişini kolaylaştırdı. Ayrıca, marka bilinirliğini ve müşteri iletişimlerini artırdılar. 

2020’de Mart ve Mayıs ayları boyunca Business Suite sayesinde şu analizleri yaptı: Üç aylık sürede, müşteriler ile 2 kat daha fazla doğrudan mesaj yoluyla iletişime geçti. Önceki aylarla karşılaştırdığında ayda 36 saat tasarruf sağladı.  

2. EKO Piekarnia Kieltyka 

EKO Piekarnia Kieltyka, bu aracı kullanarak iletişimini kolaylaştırdı. Mesajları doğrudan telefondan planlayarak gönderi sıklığını arttırdı. Bu sayede tahmini olarak %10 daha fazla müşteri çekmeyi başardı. 2020 yılının Ekim ayındaki analizine göre önceki aylara göre 12 saat tasarruf sağladı.  

E-Ticaret 101 Akademi olarak bu yazımızda Meta Business Suite konusunu tüm detaylarıyla ele aldık. Birçok platformda eş zamanlı olarak yeni içerik oluşturmak, etkileşim kurmak ve mesajları takip etmek zahmetlidir. Siz de Business Suite kullanarak zamandan ve emekten tasarruf sağlayabilirsiniz. Daha fazla bilgi için web sitemizi ziyaret ederek, bizimle iletişime geçebilirsiniz.  

 E-Ticaret ve Dijital Pazarlama hakkında daha fazla bilgi sahibi olmak istiyorsanız, E-Ticaret Bootcamp, sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. 

Facebook Business Suite Hakkında Bilmeniz Gerekenler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

Başa dön