Sosyal medya için gündelik hayatımızın vazgeçilmez bir parçası olduğunu söyleyebiliriz. Bu platformlarda sadece eğlenmekle kalmıyor aynı zamanda iş de yapıyoruz. Bu yüzden sosyal medya etkileşimlerimiz bizim için çok önemli hale geldi. Peki, etkileşim derken neyi kastediyoruz?
Etkileşim, sosyal medya üzerindeki diğer insanlarla veya hesaplarla kurduğunuz ilişkilerdir. Her platformda farklı etkileşim türleri vardır fakat Facebook, Instagram, Twitter ve Pinterest bu bağlamda çok benzerler. Temel olarak 3 etkileşim şekli var diyebiliriz: beğeniler, yorumlar ve paylaşımlar.
Peki, etkileşimimizi nasıl arttırabiliriz? Elbette bunun için bir çok farklı yol var ama biz, sizlerle bazı temel ipuçlarını ve yöntemleri paylaşacağız.
Hedef kitleniz konusunda net olun
İster bir kampanya düzenleyin ya da isterseniz bir ürün veya hizmet sunun, hedef kitlenizi belirlemenin önemli bir adım olduğunu unutmayın. Hedef kitlenize uygun içerikler yaratın. İlgilerini çekip çekmediğinizi kontrol edin. Sizlerle nasıl iletişim kurduklarından emin olun. Sizi beğeniyorlar mı yoksa sadece yorum mu atıyorlar kontrol edin. Hedef kitlenizin dikkatini nelerin çektiğini iyi analiz edin ve gerekiyorsa yeni bir kitle belirleyin. Hedef kitlenizi ararken veya onlara ulaşırken benzersiz olmanız gerektiğini unutmayın. Günümüzde insanların yeni trendleri takip ettiğini biliyoruz bu yüzden güncel olmaya özen gösterin.
Değişin ve geliştirin
Unutmayın, izleyicileriniz her zaman aynı olmayacak. Bu, onları çekme yönteminizin muhtemelen “en iyi yol” olmayacağı anlamına gelir. Belirli bir yönteminizin etkileşime girdiğini öğrendiyseniz, sonsuza kadar ona bağlı kalmayın. Sürekli olarak zaman içinde nasıl gelişeceğinizi öğrenmek zorunda kalacaksınız. Bu da ihtiyaç ortaya çıktığında ayarlamalara açık olacak yöntemler ürettiğinizden emin olmanız gerektiği anlamına geliyor. Etkileşiminiz az olduğunda bunu iyi analiz edip, kendinizi geliştirmeniz sürdürülebilir bir etkileşimin sırrı olabilir. Hedef kitlenize anketler aracılığıyla metodunuzun işe yarayıp yaramadığını sormaya çalışın. Bazen sormak, takipçilerinizle etkileşim kurmanıza yardımcı olacak çok güçlü bir araçtır. Çünkü bu onlara ilgi alanlarıyla ilgilendiğinizi gösterir.
Güvenilir ve karizmatik olun
Takipçilerinizle sosyal medyada iletişim kurduğunuz zaman gerçekçi olmalısınız. Takipçilerinizin saygı duyacağı bir imaj yaratmak istiyorsanız, bunu yapmak için kendinize daha fazla güvenmeniz gerekiyor. Tartışılan konular veya gündem hakkında dürüstçe fikrinizi belirtebilmelisiniz. Sosyal medyanın olumlu ve kendine güvenen insanlara daha fazla ağırlık verdiğini unutmayın. Karizmatik olmak istiyorsanız, nasıl mutlu ve iyimser olacağınızı öğrenmelisiniz.
Mizahınızı ve zekanızı kullanın
Sosyal medya hesaplarınızı sadece tanıtım amaçlı kullanmayın. Ya da sadece gündem hakkında ciddi bir şekilde fikir belirtmeyin. İnsanlar sosyal medyayı eğlenmek için kullanırlar. Sektörünüzle veya sayfanızla alakalı mizah yapabilirsiniz.
Takipçilerinizin sizi takip etmesini sağlayın
Çekilişler ve yarışmalar yapın. Hediyeler, kuponlar veya üyelikler verin. Canlı yayınlar açın ve takipçilerinizle iletişimde kalın. Bu taktikler insanların bir şey alma şansına sahip olmalarından dolayı katılımı teşvik eder. Onları sosyal medyada marka veya etkileyici içerikle etkileşime girmelerini sağlayabilir. Katılmak için gönderiyi beğenmelerini ve yorumlarda arkadaşlarını etiketlemelerini isteyebilirsiniz. Böylece hem tanınır hale gelebilir hem de etkileşiminizi arttırabilirsiniz.
Görselliğe önem verin
Paylaştığınız görsellerin ve videoların uygunluğuna özen gösterin. Görselliğe ağırlık vermeniz ve özenmeniz sosyal medya kullanıcıların dikkatini çekerken önemli bir husus. En son araştırmanızı veya ilginç gerçekler içeren bir gönderiyi tanıtmak istiyorsanız, bazı yararlı noktaları infografiklere dönüştürün.
İçeriklerinizi doğru zamanlarda paylaşın
Sosyal medya kullanıcıları her zaman çevrimiçi değildir. Takipçilerinizin çoğu aktif değilken bir şey yayınlarsanız, potansiyel olarak katılımlarını kaybedebilirsiniz. Göndermek için en iyi zaman, saat dilimi ve hedef demografi gibi birçok faktöre göre farklılık gösterir. Ayrıca kullandığınız sosyal medya kanallarına göre de farklılık gösterir. Bu nedenle, farklı platformlarda hangi zamanlamanın sizin için en uygun olduğunu görmek için birkaç test yapmanız gerekecektir.
Unutmayın, amacımız sosyal medya kullanıcılarının ve takipçilerinizin gönderilerinizi görmelerini ve beğenmelerini, yorumlamalarını veya paylaşmalarını sağlamaktır. Bunun için sahip olduğunuz ve hedeflediğiniz kitleyi iyi analiz etmelisiniz . Onların dikkatini çekmelisiniz. Sosyal medya katılımını artırmak için her zaman kullanıma hazır stratejiler geliştirmenize gerek yoktur. Bazı zamanlarda müşterilerin ve potansiyel müşterilerin ilgisini çekmek için test edilmiş teknikleri kullanmak en iyisidir.
Instagram dünyası için Instagram Algoritması Nasıl Çalışır ? yazımızı okuyabilirsiniz.
Bir önceki yazımıza ise Kuresel Pazarda Yeni Standart; Omnichannel Marketing buradan ulaşabilirsiniz.
Kaynakça
[…] olarak faaliyet gösteren perakende mağazalarına nispeten daha yenidir. Online mağazalar için, sosyal medyaya etkileşimlerini arttırmaya yönelik yapılan bir yatırım, pazarlama bütçesinin önemli bir bölümünü oluşturuyor. […]